• Главная
  • О компании
  • Потребителям
    • Территория обслуживания сетевой организации
      • Общая информация
      • Техническое состояние сетей
    • Передача электрической энергии
      • Общая информация о передаче электрической энергии
      • Нормативные документы по передаче электрической энергии
      • Паспорта услуг (процессов) по передаче электрической энергии
      • Типовые формы документов по передаче электроэнергии
      • Тарифы на услуги по передаче электрической энергии
      • Баланс электрической энергии и мощьности
      • Затраты на оплату потерь
    • Технологическое присоединение
      • Общая информация о технологическом присоединении
      • Нормативные документы по технологическому присоединению
      • Паспорта услуг (процессов) по технологическому присоединению
      • Порядок выполнения мероприятий связанные с присоединениям к сетям
      • Пакет документов для подачи заявки
      • Типовые формы документов
      • Тарифы на технологическое присоединение
      • Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения
      • Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях
      • Калькулятор
    • Коммерческий учет электрической энергии
      • Общая информация
      • Нормативные документы по коммерческому учету
      • Паспорта услуг (процессов) по коммерческому учету
      • Калькуляции на выполнение коммерческих работ
      • Требования к организации учета
    • Обслуживание потребителей
      • Пункт обслуживания потребителей
      • Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов)
      • Интерактивная обратная связь (интернет-приемная)
      • Нормативные документы обслуживания потребителей
      • Личный кабинет потребителя
      • Вопросы и ответы
      • Информация о поступивших обращениях от потребителей
  • Законодательство
  • Тарифы
  • Присоединение
  • Закупки
  • Фотогалерея
  • Личный кабинет
  • Контакты

Нормативные документы по коммерческому учету электрической энергии


Порядок работы в личном кабинете


Порядок подачи и рассмотрения обращений потребителей ,содержащих жалобу на действия сетевой организации


ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН N 59-ФЗ от 2 мая 2006 года "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН N 152-ФЗ от 27 июля 2006 года "О ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ"

ЗАКОН N 2300-1 7 февраля 1992 года "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"

Приказ Министерства энергетики РФ от 15 апреля 2014 г. N 186 "О Единых стандартах качества обслуживания сетевыми организациями потребителей услуг сетевых организаций"



ООО "ЭНЕРГОСТРОЙМОНТАЖ"